中国供应商如今占了世界码垛产能的很大一部分，价差是真实的，风险差也是真实的。下面是我们告诉买家应当逐项走的清单，包括那些会让我们看起来成交更慢的部分。
1. 先确认你在跟工厂谈
贸易公司不见得是坏事，但它决定了凌晨两点谁来修你的机器。要索取并核实：营业执照的经营范围（是制造，而不只是销售）、生产场地地址并做一次从装配车间现场直连的视频通话、给你这一类机器接线的电工姓名，以及底座是在厂内焊接还是外购。中间人至少在其中两项上会含糊。
2. 看元器件清单，不是看宣传册
报价单应写明品牌与型号：机械臂、伺服驱动与电机、PLC CPU 与 HMI、气动元件、安全继电器、电缆，以及夹具的易损件。凡是写了品牌的地方，要求提供你所在国家近期一台设备在授权经销商处的发票引用。用”同等替代件”替换，就是低价报价变成昂贵机器的标准路径。
3. 发货前测试，并写进合同
在采购订单里坚持：按你的装袋重量和你的垛型做工厂验收测试，并且要跑到机器发热——八小时是合理下限。要求提供测试记录、成品垛照片，并以视频通话见证。我们的机器正是这样通过的，记录随机附带；这条线的样子见工厂参观。
4. 在机器人到货之前把接口定下来
多数调试延误不是机器人造成的，而是输送机高度、上游包装机的信号清单、托盘供给、压缩空气品质、进线电源规格（电压、频率、接地）和地面基础。基础图纸与电气规格要在设计阶段、机器还没开始造之前就要到。如果你的线不是新建的，把场地照片发过来。
5. 贸易术语与到厂成本
用同一台机器比较 FOB、CIF 与 DDP，并诚实对待隐性成本：进境检验、木箱与托盘、港口操作、到低净空厂房的内陆卡车运输，以及关税归类。码垛机器人通常按机电设备出运，但作为整套单元销售的产线可能被归为不同税则。请你自己的报关行确认，而不是供应商。
6. 服务保障才是真正的保修
如果备件和工程师要三周才能到，两年保修一文不值。要问：供应商那侧备了什么库存、减速器出故障后的交期是多久、远程视频支持是否免费以及在哪些时段、当地独立集成商是否有权处理控制系统而不使保修失效。把答复承诺写成书面。
7. 与风险匹配的付款结构
预付款加发货前付清尾款是常规。买家想要保护时，可以使用带订单保障的平台、较大产线使用信用证，或扣留一笔与调试挂钩的尾款。一个拒绝任何与见证 FAT 挂钩的里程碑的供应商，本身就在告诉你一些事情。
我们承诺什么
每份报价都写品牌型号、发货前八小时热态测试并见证、工程师到场安装与操作工培训、一年含零件与人工的保修、终身免费远程支持、十年备件供应。这些写在技术支持页上，你可以据此追究我们。从报价表开始，把你的袋子与托盘数字发过来。